Quando um associado precisa acionar a proteção do seu veículo, o desfecho raramente depende de sorte. Depende do rigor técnico com que o sinistro é regulado.
Foi com esse cuidado em mente que concluí, na Escola de Negócios e Seguros (ENS), a Qualificação Técnica em Processo de Regulação e Liquidação de Sinistros de Automóveis.
O objetivo é direto: oferecer a quem atendo uma defesa mais bem fundamentada. Entender a fundo como um evento é regulado e liquidado permite verificar se uma negativa realmente se sustenta, se a apuração do prejuízo foi correta e se prazos e critérios foram respeitados.
No universo da proteção veicular e mutualista, onde o associado nem sempre conhece as etapas de um processo de sinistro, esse conhecimento se traduz em orientação mais clara, análise mais criteriosa e acompanhamento mais próximo em cada caso.
